Vendez vos vins à vos visiteurs internationaux

Pendant la dégustation, votre équipe compose le panier avec le visiteur, renseigne sa destination et lui présente immédiatement un prix livré détaillé. La commande peut être enregistrée au comptoir, sans préparer de devis séparé. S’il préfère attendre, le visiteur retrouve ensuite les cuvées du château sur une boutique internationale dédiée et peut commander depuis son pays. Une fois la commande confirmée, les informations nécessaires à sa préparation, à son transport et à son suivi sont centralisées dans le même parcours.

Le coût dépend de la configuration retenue pour votre propriété. Nous vous présentons simplement les conditions, le fonctionnement et la proposition adaptée à votre organisation lors d’un premier échange.

Dès que le panier et la destination sont renseignés, Direct Châteaux calcule séparément le montant des vins, le transport, l’assurance et les frais douaniers applicables. Le client voit le détail de ces postes, le total livré ainsi que le prix rendu par bouteille avant de confirmer sa commande. Les règles fiscales et douanières varient selon les destinations : la cotation applique les paramètres correspondant au pays, et, lorsque cela est nécessaire, à l’État ou à la province sélectionnée. Cette présentation réduit les approximations et permet d’expliquer simplement le coût réel d’une livraison internationale.

Direct Châteaux permet actuellement de livrer dans plus de 55 pays grâce à ses partenaires commissionnaires de transport. La couverture comprend les principaux marchés d’origine des visiteurs internationaux : États-Unis, Royaume-Uni, Suisse, tous les pays de l’Union européenne, pays nordiques, Canada, Australie et de nombreux marchés asiatiques, dont la Chine. Certaines destinations comportent des règles particulières et tous les États ou provinces ne sont pas nécessairement ouverts de la même façon. La disponibilité est donc vérifiée au moment de la cotation afin que l’équipe ne propose au visiteur qu’une destination effectivement desservie.

Direct Châteaux fournit le parcours de vente et coordonne le traitement de la commande avec des partenaires spécialisés qui exercent comme commissionnaires de transport. Ils assurent la logistique, le transport, les formalités administratives et le dédouanement selon la destination. Le château prépare les vins conformément aux informations de la commande, tandis que le parcours centralise les éléments utiles au suivi. Vos équipes n’ont donc pas à rechercher seules un transporteur, à reconstituer le coût douanier ou à organiser manuellement chaque expédition internationale.

Non. Direct Châteaux complète votre dispositif avec une boutique internationale dédiée à votre propriété, personnalisée avec vos vins et votre identité. Elle peut être reliée à votre site existant et utiliser une adresse rattachée à votre propre nom de domaine, sans remettre en cause votre vitrine actuelle. Direct Châteaux ne se limite pas non plus au rôle d’un transporteur : la solution organise la cotation, le parcours de vente au comptoir et en ligne, puis la transmission des informations nécessaires à l’expédition. La configuration est étudiée avec vous afin de tenir compte de l’organisation et des partenaires déjà en place.

Le calendrier dépend principalement de la disponibilité et de la qualité des éléments transmis par la propriété. La mise en place comprend le paramétrage de la boutique, l’intégration du catalogue, la configuration des règles de vente et de paiement, le raccordement au nom de domaine, les vérifications puis la prise en main par l’équipe. Le château fournit notamment ses cuvées, millésimes, formats, prix, stocks, visuels et informations utiles à la vente, ainsi que les accès techniques strictement nécessaires. Direct Châteaux vous guide étape par étape, contrôle la boutique avec vous et fixe une date de lancement réaliste une fois le dossier complet.

Le château encaisse directement la totalité de la commande payée par le client. Direct Châteaux ne prélève aucune commission sur la vente. Le transporteur refacture ensuite séparément au château le transport, les frais douaniers et l’assurance, déjà intégrés dans le prix livré présenté au client. Le château conserve ainsi le contrôle total sur ses encaissements, ses paiements et le suivi financier de chaque commande.

Pendant la visite, le vendeur renseigne le panier et la destination, puis présente la cotation au client : il n’a pas à calculer manuellement le transport ou les frais douaniers. Après la commande, l’essentiel des informations administratives et logistiques est déjà structuré et transmis dans le parcours. L’équipe reste concentrée sur son métier : conseiller, vendre, tenir le catalogue et les stocks à jour, puis préparer les bouteilles concernées. Cette organisation est particulièrement utile en haute saison, lorsque le temps disponible au comptoir et après les visites est limité.

Direct Châteaux accompagne la propriété depuis la collecte des informations jusqu’à l’ouverture de la boutique. Une prise en main permet aux équipes d’apprendre à utiliser le mode comptoir, présenter une cotation, enregistrer une commande et retrouver les informations utiles. Le catalogue peut intégrer plusieurs cuvées, millésimes et formats, avec des contenus adaptés aux visiteurs internationaux et une présentation en français et en anglais. Après le lancement, l’équipe Direct Châteaux reste disponible pour le support et pour accompagner les évolutions nécessaires de la boutique, du catalogue ou de ses règles de vente.